Dernière mise à jour : 8 février 2025
Chez JOWA PROPRETÉ, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes lorsque vous interagissez avec nous :
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations liées au service : Adresse des lieux à nettoyer, horaires et préférences de service.
- Données de paiement : Coordonnées bancaires ou modes de paiement (via des tiers sécurisés).
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données collectées via les cookies.
2. Comment utilisons-nous vos informations ?
Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour :
- Fournir les services de nettoyage que vous avez demandés.
- Vous contacter pour organiser les prestations ou répondre à vos questions.
- Vous envoyer des devis, factures ou des offres promotionnelles (avec votre consentement).
- Améliorer nos services grâce à des analyses internes.
3. Partage de vos informations
Vos données personnelles ne seront jamais vendues, échangées ou partagées sans votre accord, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires tiers : Partage avec des partenaires de confiance (ex. : plateformes de paiement sécurisées).
- Obligations légales : Lorsque la loi nous y oblige.
4. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération, notamment :
- Utilisation de protocoles de cryptage pour les paiements.
- Limitation de l’accès à vos informations aux seuls employés autorisés.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Accès et rectification : Consulter ou corriger vos données.
- Suppression : Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
- Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Portabilité : Obtenir une copie de vos données dans un format standard.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@jowaproprete.fr.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à l’exécution de nos services ou selon les exigences légales.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser nos performances. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site ou communiquée par e-mail.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :
Entreprise individuelle MBOUA MARTHE – Nom commercial JOWA PROPRETÉ
Propriétaire : MBOUA MARTHE
Siège Social : 35 Square Sylly Pru’Homme, 77350 Le Mée-sur-Seine
Mail : contact@jowaproprete.fr
Téléphone : 07 44 73 21 75
SIRET : 938 976 776 00014 / SIREN : 938 976 776
Responsable publication : MBOUA MARTHE
Document mis à jour le 20 JANVIER 2025